A Legends Magyarország Kft. üzletszabályzata és általános szerződési feltételei

Jelen üzletszabályzat a Legends Magyarország  Kft. (székhelye: 1045 Budapest, Istvántelki út 10-12. ; cégjegyzékszám: 01-09-98752; adószáma: 23979886-2-41) - továbbiakban: Szolgáltató - és a Legends Magyarország Kft. által nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél - a továbbiakban: Ügyfél - jogait és kötelezettségeit tartalmazza. (Szolgáltató és Ügyfél a továbbiakban együttesen: Felek).

1. Cégadatok

   Üzemeltetés:	Legends Magyarország Kft.
   Képviseli:	Béres Csenge ügyvezető
   Telefon:	+ 36-30-226-8548, +36-70-452-6612
   Postacím:	Budapest, Soroksári u. 48-54.
   E-mail cím:	webshop@legends.hu
   Cégjegyzékszám:	01-09-987528
   Bejegyezve:	Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
   Adószám:	23979886-2-41
   Bankszámlaszám:	11600006-00000000-57603733
   Ügyfélszolgálat:	Legends Magyarország Kft.
   Ügyfélszolgálati iroda helye:	Budapest, Soroksári út 48-54.
   Ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje:	hétköznap 10-15 óra között
   Telefon:	+ 36 30 226-8548
   Telefax:
   Internet cím:	www.legends.hu
   E-mail:	webshop@legends.hu

2. Általános rendelkezések

   A webshopban közzétettek nem minősülnek ajánlatnak. A Legends Maygarország Kft. fenntartja a jogot, hogy az árukészlet aktuális állapotára tekintettel a vásárló a web áruházon keresztül leadott megrendelését visszautasítsa, ha az nem teljesíthető. A Legends Magyarország Kft. az egyes termékek vonatkozásában – különös tekintettel az aktuális akciókra is – fenntartja az árváltozás jogát. A Legends Magyarország Kft. rögzíti, hogy a webáruház által automatikus visszaigazoló üzenet nem tekinthető sem aláírt, írásbeli szerződésnek, sem pedig a vásárló által a Legends Magyarország Kft-nek tett vételi ajánlat elfogadásának.

3. Regisztráció

   A regisztráció elsődleges célja a vásárlás egyszerűbbé tétele, az áruház kényelmi szolgáltatásaink és egyedi ajánlatainak igénybe vétele. A felhasználók a regisztrációval a jelen Vásárlási feltételek rendelkezéseit magukra kötelezőnek elfogadják. A  megadott szállítási és statisztikai adatokat személyes információként kezeljük. A megrendelés optimális teljesítéséhez szükséges szállítási adatokat kizárólag a futárszolgáltató felé közvetítjük. 

4. Szállítási és fizetési feltételek
   1. Fizetési információk

      A vásárló a web áruházunkon keresztül leadott megrendelés ellenértékét a csomag kézhezvételekor, a futárnak készpénzben fizeti meg, illetve a Legends üzletekben, a központi raktárban, illetve a pick pack ponton a személyes átvételkor készpénzzel fizeti meg. A vételár minden esetben a megrendelt áru mellett található fogyasztói ár, amely az ÁFÁ-t tartalmazza.A megrendelt termékek vételárán felül a következő költségek kerülnek felszámításra:

      • Futárral történő kiszállítás költsége: 990 Ft. Egyes műszaki termékeknél, tekintettel annak méretére és értékére ez az összeg 1990 Forintra módosul. A pontos összeg minden esetben a kosárban megjelenítésre kerül.
      • A Legends üzletekben, illetve a Soroksári úti Központi Raktárban történő személyes átvétel ingyenes.
      • Pick Pack Ponton történő átvétel díja egységesen: 640 Ft

   2. Szállítási információk

      A termék oldalán minden esetben feltüntetésre kerül, hogy mely szállítási lehetőséggel rendelhető az adott termék.
      
      Futárral történő kiszállítás esetén
      Szállítási határidő általában a beérkezett megrendelés feldolgozásától számított 4-6 munkanap, mely szállítási idő az akciós, leértékeléses időszakban meghosszabbodhat.

      A külön leadott megrendeléseket nem áll módunkban egy csomagként kezelni.
      
      Egyes műszaki termékek (például nagyobb televíziók) méretűk és/vagy áruk miatt nem kérhetők futáros kiszállítással! Ezen termék csak a Legends Magyarország központi raktárában vehetők át.

      Az áruházunkban megrendelt árukat a GLS csomagküldő szolgálata kézbesíti. A cég 2 alkalommal keresi fel a vásárlót és próbálja meg az utánvételes csomagot személyesen kézbesíteni. Az első sikertelen alkalommal értesítést hagy az elérhetőségeivel, így a megrendelőnek lehetősége nyílik a futárral illetve az ügyfélszolgálattal leegyeztetni a következő kiszállítás időpontját. A második sikertelen megkeresés után a GLS a csomagot visszajuttatja részünkre és a Legends Magyarország Kft. a postaköltséget veszteségként kénytelen elkönyvelni.

      Néhány esetben előfordulhat, hogy a szállító nem találja meg a csomag címzettjét, vagy a címzett nem tartózkodik a megadott helyen, esetleg nem kapta meg az értesítőt. Ilyen esetekben kérjük, jelezze ezt ügyfélszolgálatunkon és a postaköltség ismételt felszámításával újra kipostázzuk a csomagot. Amennyiben ugyanarról a címről több alkalommal is visszaérkezik a csomagot, automatikusan töröljük a további megrendeléseit, illetve címére csak az áru értékének átutalással történő kiegyenlítése után szállítunk.

      A küldemény kézhezvételekor ellenőrizze annak sértetlenségét. Ha a csomag sérült és nincs mellékelve a futár által kitöltött kárfelvételi jegyzőkönyv, kérjük, ne vegye át a csomagot!

      Esetleges áruhiány esetén küldje el a futár által kitöltött jegyzőkönyvet, és azonnal pótoljuk a hiányzó terméket. A további reklamációk/garanciális ügyek érvényesítése érdekében kérjük, őrizze meg a kifizetését igazoló számlát és szállítólevelet.

      Abban az esetben, ha a megrendelt áru raktárkészlete kifogyott a Legends Magyarország Kft. fenntartja magának a jogot, hogy elálljon a szerződéstől.
      
      Személyes átvétel esetén
      A megrendelt áru Pick Pack Pont átvevőhelyre történő megérkezésekor írásban értesítjük a vásárlót, melyet követően csomagját azonnal átveheti.
      
      A csomag az értesítést követő 5 munkanapon keresztül érhető el az üzletek nyitva tartási ideje alatt, amely a hírlapüzletek esetén átlagosan hétfőtől-vasárnapig, 08:00 – 20:00- ig, míg a töltőállomások jelentős részénél a hét minden napján 00:00 – 24:00-ig tart.
      
      Pontos nyitvatartási adatok és a boltokra vonatkozó egyéb információk a www.pickpackpont.hu/atveteli-pontoldalon találhatóak.
      
      Legends üzletekbena kiszállítást követően a termékek a hét minden napján átvehetőek. A pontos nyitvatartási időkről az Üzleteink menüpontban tájékozódhat.
      
      Soroksári Központi Raktárban a megrendelt termékek hétfőtől péntekig vehetők át 10 és 15 óra között A Raktár pontos címe: Budapest IX., Soroksári út 48-54. 22.épület, I. emelet.
      
      Az eltérő termékcsoportba (például ruházat és játék) tartozó rendelések esetén a termékek beszerzési ideje eltérhet. Erre tekintettel a kiszállítási idő, illetve a személyes átvétel időpontja is eltérhet az egyes termékek vonatkozásában. Ilyen esetben a később érkezett terméket utólag küldjük, fizetős kiszállítás esetén természetesen a Legends Magyarország Kft. költségén.

5. Elállás joga, módja, következményei

   Amennyiben Ügyfél a termék házhozszállítása után kíván a vásárlástól elállni, azt az áru átvételét követő 8 munkanapon belül, indoklás nélkül megteheti. Ennek módjáról a Távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) számú kormányrendelet rendelkezik. Ügyfél az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. A terméket eredeti, sértetlen állapotban kell a számlával együtt visszajuttatnia Szolgáltató címére. A Legends Magyarország Kft. kizárólag új állapotú, sérülésmentes, hiánytalan tartalmú és csomagolású (a cipősdoboz nem csomagolóanyag, hanem a termék része!) termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat megtéríteni. Az elállási jog gyakorlása semmilyen többletköltséget nem jelent a vásárló számára, a termék visszajuttatásáról azonban Ügyfélnek kell gondoskodnia. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot 8 munkanapon belül elküldeni, egyúttal gondoskodnia kell a termék mihamarabbi visszajuttatásáról. Elállás esetén a Legends Magyarország Kft. követelheti a fogyasztótól az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárai megtérítését.

   Ügyfél kérésére Szolgáltató készséggel gondoskodik a visszaszállítás bonyolításáról, erre vonatkozó igényeket Szolgáltató ügyfélszolgálata fogadja. A visszaszállítás költségeivel kapcsolatosan a GLS csomagküldő szolgálat díjai az irányadóak.

   A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogot:

   • szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte;
   • olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ;
   • olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó;
   • hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta;
   • hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében;
   • szerencsejáték-szerződés esetében.

   Interneten történt vásárlással kapcsolatosan márkaboltjaink nem tudnak vásárlóink segítségére lenni. Ebben az esetben üzleteink mint átvevő pontok funkcionálnak, ezért minden termékkel kapcsolatos kérdést, reklamációt kizárólag ügyfélszolgálatunk fogad.

   Amennyiben a visszaküldött csomag megfelel a fenti feltételeknek, a Legends Magyarország Kft. kötelezettséget vállal arra, hogy a vételárat a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően, a csomag átvételét követő 30 napon belül hiánytalanul visszautalja a vásárló részére.

   A Legends Magyarország Kft. végig fenntartja magának a jogot, hogy elálljon a szerződéstől.

6. Szavatosság

   Szavatossági igény minden esetben kizárólag a számla bemutatásával érvényesíthető, a vásárlást követő 2 éven belül, ha a meghibásodás a vásárláskor már meglévő gyári hibából keletkezett. A reklamáció kezelését a szavatosság teljes időszakában a Szolgáltató ügyfélszolgálata kezeli. Az első 6 hónapos időszakban az esetlegesen szükségessé váló külső szakvéleményt a Szolgáltató ügyfélszolgálata szerzi be, 6 hónapon túl, de a 2 éven belül pedig az Ügyfél fordulhat a fogyasztóvédelmi szervhez, ha külső szakvéleményt szeretne a kifogásolt termékről. A szavatossági igény elfogadása esetén a fogyasztó által elvárható rendeltetésre figyelemmel javítást, cserét, pénzvisszafizetést - lehetőség szerint 15 napon belül - biztosítunk.

7. Jótállás

   A műszaki berendezésekre az egyes termékek leírásában és a garanciajegyen feltüntetett garanciát biztosítjuk.

   A garanciális igénynek csak akkor tudunk eleget tenni, ha a készüléknek minden tartozéka, csomagoló anyaga (védőfóliái) megvannak, és egy bevizsgálás után bebizonyosodott a készülék hibája. A bevizsgálást minden esetben szakszerviz végzi. Ezek a feltételek módosulhatnak egyes termékeknél, melyről igény esetén pontos tájékoztatást adunk vásárlás előtt.

   Amennyiben meghibásodott a termék, kérjük vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal (ez esetben márkaboltjaink nem tudnak vásárlóink segítségére lenni), mert termékenként és gyártónként eltér, hogy a hibás terméket és jótállási jegyet a részünkre vagy a gyártó saját szakszervizébe kell visszajuttatni. Amennyiben a meghibásodott termék javítható a jótállási időn belül, azt szakszerviz javítja. Amennyiben valamilyen okból már nem javítható vagy túl nagy költséggel jár a javítás, akkor cseréljük a terméket. A javítási időt nem tudjuk befolyásolni, de cégünk rendkívüli módon törekszik a hiba lehető leggyorsabb megoldásra. A javítás miatt szervizben töltött idővel, meghosszabbodik a jótállás, mely hosszabbítást a jótállási jegyen feltüntetünk. 

8. Adatvédelem
   
   Az Ügyfél által a rendelési folyamat során megadott adatokat a Legends Magyarország Kft. kizárólag a megrendelés teljesítése, a rendelési feltételek későbbi bizonyítása céljából tárolja, kivéve ha a regisztráció során vagy bármikor azt követően hozzájárulását adta, hogy részére elektronikus vagy postai úton marketing információt (hírlevelet) küldjünk. Ez utóbbi esetben az adatkezelés célja – a fentieken túl – a marketing információk Ügyfél részére történő kiküldése.

   A rendszer működtetése során technikailag rögzítésre kerülő adatok: a felhasználó bejelentkező számítógépének azon adatai, melyek a szolgáltatás igénybe vétele során generálódnak és melyeket az adatkezelő rendszere a technikai folyamatok automatikus eredményeként rögzít. Az automatikusan rögzítésre kerülő adatokat a rendszer a felhasználó külön nyilatkozata vagy cselekménye nélkül a belépéskor, illetve kilépéskor automatikusan naplózza. Ezen adatok egyéb személyes felhasználói adatokkal - törvény által kötelezővé tett esetek kivételével - össze nem kapcsolhatók. Az adatokhoz kizárólag az adatkezelő fér hozzá. Az Ügyfél adatait harmadik fél részére csak a szerződés teljesítése érdekében alvállalkozónkként közreműködő partnereinknek (pl. futárszolgálat) továbbítjuk. Partnereink az így kapott adatokat semmilyen formában nem jogosultak felhasználni, tárolni, illetve továbbadni.
   
   
   A regisztrációval és a jelen weblap és webshop használatával a felhasználók a jelen üzletszabályzatot és az általános szerződési feltételeket elfogadják.
   A weblap és a webshop egyes szolgáltatásai egyedi azonosító fájlt, úgynevezett cookie-t (sütit) helyeznek el felhasználó számítógépén. Ennek megtörténtéről a felhasználó az üzemeltetőtől nem kap külön értesítést. Ezen cookie-k kizárólag a felhasználók technikai azonosításának megkönnyítését és személyre szabott szolgáltatásaink működtetését szolgálják, azokat más célra nem vesszük igénybe. A sütik az oldal működtetéséhez szükséges technikai információkon kívül nem gyűjtenek és nem közölnek semmilyen adatot a Legends Magyarország Kft-vel és/vagy harmadik személyekkel.
   A cookie-fogadás felhasználói tiltása szolgáltatásaink igénybevételének nem akadálya, azonban a weblap személyre szabható szolgáltatásait igénybe venni és a regisztrációhoz kötött tartalmakat megtekinteni technológiai okok miatt csak cookie-t fogadó számítógépről lehetséges. A cookie-k tiltásának pontos módjáról böngészőjének útmutatója ad eligazítást.
   
   A Legends Magyarország Kft. az Ügyfelek adatait kizárólag az Ügyfelek kifejezett hozzájárulása alapján kezeli. Az Ügyfelek a regisztráció során elfogadják a jelen üzletszabályzat rendelkezéseit és ezzel kifejezetten hozzájárulnak adataik fenti cél érdekében történő kezeléséhez. Az Ügyfelek az önkéntes adatszolgáltatással hozzájárulnak az adatok kezeléséhez.

   
   A Legends Magyarország Kft. az Ügyfél regisztrációjának időtartama alatt, vagy az Ügyfél ellenkező értelmű döntéséig kezeli az Ügyfél adatait
   
   A Legends Magyarország Kft. az Ügyfél kérésére a Legends Magyarország Kft. által kezelt személyes adataival kapcsolatban tájékoztatást ad, illetve azokat az Ügyfél kérésére módosítja. E-mailben küldött tájékoztatáskérést az adatkezelő csak akkor tekint hitelesnek, ha azt a felhasználó regisztrált e-mailcíméről küldi.
   
   A felhasználó saját személyes adatainak törlési igényét e-mailben az info@legends.hucímre kell eljuttatni. A Szolgáltató a törlési igény beérkezésétől számított 5 munkanapon belül törli az adatokat.
   
   A Legends Magyarország Kft. fenntartja a jogot, hogy jelen adatkezelési szabályzatot a felhasználók előzetes értesítése mellett egyoldalúan módosítsa. Az Ügyfél a szolgáltatásnak a módosítás hatálybalépését követő használatával elfogadja a módosított adatkezelési szabályzatot.
   
   Adatai kezelésekor a Személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról rendelkező 2001.évi CVIII., törvénynek megfelelően járunk el.
   
   Az Ügyfél jogérvényesítési lehetőségeit az Infotv. valamint az 1959. évi IV. törvény (Ptk.) alapján bíróság előtt gyakorolhatja, valamint kérheti a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) segítségét is (székhely: 1125 Budapest Szilágyi Erzsébet fasor 22/c, www.naih.hu)
   
   Adatkezelési szám: NAIH-56354/2012
   
   Adatkezelő: Legends Magyarország Kft. (székhely: 1045 Budapest, Istvántelki út 10-12. , adószám: 23979886-2-41, cégjegyzékszám: 01-09-987528, nyilvántartó hatóság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága).

   
   
   Adatfeldolgozó: Legends Magyarország Kft.